Xử lý sự cố Đường dây Modem

Cảnh báo "Không có âm báo quay số"

1. Xác nhận rằng dây có kết nối bằng cách sử dụng điện thoại kết nối với ổ cắm điện thoại.
2. Thực hiện kiểm tra ĐIỆN ÁP ĐƯỜNG DÂY ĐIỆN THOẠI, (HỆ THỐNG/SYSTEM – Công cụ Kỹ thuật viên/Technician tools – Kiểm tra/Test – Đường dây điện thoại/Phone line). Điện áp phải trên 40 V (thông thường là 48 V trở lên).
3. Nếu điện áp trên 40 V, kết nối điện thoại bình thường để thử nghiệm.
4. Nếu đường dây không hoạt động, kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
5. Nếu đường dây hoạt động, thực hiện cấp nguồn lại cho Bộ giao tiếp/Communicator (tắt thiết bị và bật lại). Chờ vài phút cho đến khi Thiết bị liên lạc khôi phục.

Chức năng Gọi đi không hoạt động

1. Thêm độ trễ bổ sung bằng cách thêm dấu phẩy (tham khảo Cấu hình Độ trễ Gọi).
2. Nếu bạn có modem ADSL trên cùng một đường dây, hãy đảm bảo bộ lọc đường dây ADSL của bạn đáp ứng các thông số kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ (đường dây cân bằng chất lượng cao).
3. Liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.