Dépannage du Modem Ligne

Alarme "Pas de tonalité"

1. Vérifiez qu'il y a une ligne en utilisant un téléphone connecté à la prise téléphonique.
2. Effectuez le test de tension de la ligne téléphonique (SYSTÈME – Outils de technicien – Test – Ligne téléphonique). La tension doit être supérieure à 40 V (normalement 48 V ou plus).
3. Si elle est supérieure à 40 V, connectez un téléphone classique pour tester.
4. Si la ligne ne fonctionne pas, contactez votre fournisseur de services.
5. Si la ligne fonctionne, effectuez un cycle d'alimentation pour le Communicateur (éteignez l'appareil, puis rallumez-le). Attendez quelques minutes que le Communicateur récupère.

Le Dial Out ne fonctionne pas

1. Ajoutez un délai supplémentaire en insérant des virgules (voir Configurer le délai de numérotation).
2. Si vous avez un modem ADSL sur la même ligne, assurez-vous que votre filtre de ligne ADSL répond aux spécifications de votre fournisseur de services (ligne équilibrée de haute qualité).
3. Contactez l'assistance technique.